Veškeré zboží máme v našem skladu, který se nachází v Evropské unii. Objednávky předáváme kurýrovi do 1 pracovního dne od přijetí.
Všechny objednávky, které obdržíme před 9.00 h ráno, odesíláme ještě v daný den. O víkendech a svátcích zásilky neodesíláme.
Předpokládaná doba doručení:
Slovensko: 1 - 3 pracovní dny
Česká republika: 1 - 3 pracovní dny
Maďarsko: 2 - 5 pracovních dnů
Polsko: 2 - 5 pracovních dnů
Rumunsko: 3 - 7 pracovních dnů
Chorvatsko: 3 - 7 pracovních dnů
Slovinsko: 3 - 7 pracovních dnů
Německo: 2 - 5 pracovních dnů
Rakousko: 2 - 5 pracovních dnů
Nizozemsko: 3 - 7 pracovních dnů
Řecko: 3 - 7 pracovních dnů
Doručení může trvat déle během období slev Black Friday a během Vánoc.
Potvrzení objednávky a sledování zásilky:
Po úspěšném zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Vaše objednávka bude zpracována a odeslána během následujícího pracovního dne. Po odeslání objednávky obdržíte další e-mail s číslem pro sledování objednávky.
Změna a zrušení objednávky:
Pokud potřebujete provést změny, něco do objednávky přidat nebo ji zrušit, kontaktujte náš zákaznický tým. Měnit svou objednávku můžete do té doby, než jsme ji odeslali.
Vrácení zboží a refundace:
Pokud nejste s naším produktem spokojeni, můžete nám jej do 60 dnů poslat zpět a my vám bez dalších otázek vrátíme peníze. Stačí, když napíšete e-mail našemu zákaznickému týmu.
Zásady vrácení peněz se vztahují pouze na nákupy uskutečněné na stránce robobrush.co. Pokud si naše produkty zakoupíte u jiných online prodejců, vztahují se na ně zásady vrácení zboží daného prodejce.
Váš požadavek na vrácení zboží zpracujeme do 3 - 7 pracovních dnů. Abychom vám mohli vrátit peníze, objednávka musí být vrácena do našeho skladu.
Adresa pro vrácení:
Konsuma s.r.o
Agátova 4D
84102 Bratislava
Slovensko
